人材マネジメント一問一答/岡本文宏著/商業界

書評

経営者の「困った」のほとんどが解決する

経営者やリーダーの悩みの実に9割が「人」由来だそうです。
ビジネスそのものの悩みではなく、
「『人』こそが悩みである」と記されています。

だとしたら、
「人」の悩みが解決すれば、
経営者やリーダーは悩みのない仕事ができるということ。

スタッフの“やる気”と“売る気”を一気に上げる人材マネジメントの専門家が断言しています。
年間100回も講演をしている著者の岡本文宏さんは
元セブン-イレブンFC店の経営者です。
現場を知っているからこそ、
的確なアドバイスができるというものです。

『人材マネジメント一問一答』
岡本文宏著/商業界

「経営者あるある」の集大成

経営者、リーダーであればきっと該当するであろう「『人』の悩み」が網羅されています。
さらっと斜め読みしただけでも、
端から読みたくなるはずです。
心あたりのある項目から、
読んでみましょう。

第1章 リーダーシップ

✔辞められてしまうと困るので、スタッフに苦言ができません…
✔指示命令通りに動いてくれない部下がいて困っています
✔どうすれば部下が私についてきてくれますか?
✔スタッフどうしの仲が良くありません。どう対処すればよいですか?
✔経営理念を現場に浸透させる方法がわかりません。
✔ミスをしたスタッフをどうフォローすればよいのでしょうか?
✔家族が従業員なので、マネジメントがやりづらいです。
✔スタッフに仕事を任せることができません。
✔自分がいないと売上が上がらず困っています。
✔「パワハラ上司!」と言われないためにどうすればよいでしょうか?
✔“身だしなみ”がなっていない部下を注意することができません。

第2章 モチベーション

✔やる気が見えないスタッフの「やる気」を再点火したい。
✔スタッフによって「温度差」があり、マネジメントしづらい。
✔不平、不満、愚痴の多いスタッフにはどう対処したら?
✔向上心のないスタッフの意識をどう変えればよいでしょうか?
✔ネガティブな言葉が口癖のスタッフがいて困っています。

第3章 離職防止

✔採用したスタッフがすぐに辞めてしまいます。
✔「辞めたい」と言ってきたスタッフを慰留するべきでしょうか?
✔優秀な社員が「独立したい」と行ってきました……
✔右腕となるスタッフに長く勤めてもらいたいのですが……
✔「皆のスキルが高くてついていけない」と、新人が辞めてしまいました。
✔お局様的スタッフが新人を辞めさせてしまいます。

第4章 扱いづらいスタッフ

✔「言われないと気づけない」タイプへの対処法が知りたい。
✔仕事よりプライベートを優先するバイトが多くて困っています……
✔期待を重荷に感じてしまうタイプへの関わり方がわかりません。
✔何を言っても「糠に釘」というタイプにはどう対処したら?
✔叱られると、すぐに涙を流すスタッフがいます。
✔部下が私に本音を言ってくれません。
✔無口、無表情、無反応なスタッフへどう接すればよいでしょうか?
✔どうすれば指示待ち人間がいなくなるのでしょうか?
✔頑固な部下がいて、対処に手を焼いています。

第5章 問題のあるスタッフ

✔身勝手な要求をしてくるスタッフがいて困っています。
✔平気で「嘘」をつき、急な欠勤を繰り返すスタッフがいます。
✔自ら好んで残業するスタッフがいて、働き方改革が進みません。
✔ミスしたことを「隠す」スタッフにはどう対処したらよいでしょうか?
✔気に入らないと周りに当たり散らすパワハラスタッフがいます。
✔「常識がない」と思えることを平気でするスタッフに困っています。
✔メンタル疾患の疑いのあるスタッフにはどう対応すれば……
✔時間、期限にルーズなスタッフへの指導をどう対応すれば……
✔困っているのがわかっていても“知らぬ顔”のスタッフがいます。
✔神経質で細かすぎるタイプに手を焼いています。

第6章 スタッフ教育

✔新人が入ってきても、育てる時間がありません!
✔頑張っているのに、成果が上がらないスタッフがいます。
✔教えたことを何度も尋ねてくる“質問魔”に困っています。
✔接客、営業が苦手なスタッフをどう教育するべきでしょうか?
✔部下育成を放棄する管理職がいます……
✔学生バイトやパートスタッフに数字意識を持たせたい。
✔スタッフ教育にマニュアルは必要でしょうか?
✔なかなか育ってくれない新人がいて困ります。

第7章 世代間ギャップ

✔ゆとり・さとり世代への接し方に戸惑っています。
✔年上シニア人材のマネジメントの方法がわかりません。
✔陰で悪口を言いふらすベテランスタッフがいて困っています。
✔新人と関わりを持とうとしない中堅スタッフがいます。
✔若い女性スタッフの気持ちがわかりません。

第8章 採用

✔求人広告を出しても、応募がありません!
✔人が集まる職場と集まらない職場の差はどこにありますか?
✔地方の無名企業ですが、当社でも良い人材を採用できますか?
✔初めて採用面接を担当するのですが、不安でいっぱいです。
✔採用前後の印象が違いすぎるスタッフに困っています。
✔訪日して間もない外国人を採用する秘訣を教えてください。

1つの項目でも当てはまればお買い得な本

経営者、リーダーが悩んでいるであろう項目を、上記にざっと列記しました。
おそらく、どこかで「あの」誰かの顔が浮かんできたのではないでしょうか?

あなたの職場の「あの人」は、どの職場にも同じタイプがいるはずです。
それが解決できれば、
悩んでいた時間をお客様のために使うことができるはずです。

60ほどの悩みを解決できる本ですが、
たったの200ページほどです。

一つの悩みを解決するのに、3ページほど読むだけで良いとしたら、
相当お買い得ではないでしょうか?

なぜこれほどまでに「あるある」なのか?

著者の岡本さんは年間100の講演をこなしています。
そして講演ごとにアンケートを取っています。
その膨大な数のアンケートを集計して、
経営者、リーダーの悩みを解決するコンサルをしているからに他なりません。

おそらくビジネス書で世界初の動画との連携

一つの項目が2〜3ページでまとめられていることで、
とても読みやすく理解しやすく、
実践しやすい内容です。

さらに、その解説が項目ごとに動画ででも学ぶことができます。

「文字を読む」だけでも分かりやすい内容ですが、
動画で解説されていると
目からも耳からも学ぶことができ、
学習効果は何倍にも上がります。

今や誰もが持っているスマホで、
いちいち検索をしなくても、
QRコードを読み込むだけですから2秒もあればできます。

動画の長さも3分前後なので
時間的な負担もなく視聴できます。

じっくりと本を読む時間がなければ、
気になる項目の動画を視聴するだけでも
十分な効果が出るはずです。

目を凝らして見る必要もありません。
ラジオ的に、音声だけを聞いても
効果が出る話し方です。

期間限定のプレゼントキャンペーン


書籍の中身の一部をお読み頂けますので、以下よりご覧ください。

『まえがき&目次』
https://tinyurl.com/vkooz7z

『第1章』
https://tinyurl.com/s958l7w

『第2章』
https://tinyurl.com/tvtn63l

出版を記念して、
2月14日(金)AM8時~15日(土)の2日間に、
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